Navigaatio
- Käytettävyys ja pelikokemus meillä
- Laaja pelivalikoima
- Bonukset ja edut
- Siirtojen käsittely ja tietoturva
- Avun saavutettavuus
Pelattavuus ja asiakaskokemus palvelussamme
Meillä on luoneet vieraile sivustolla -pelialustan täyttämään nykypäivän asiakkaan vaatimuksiin. Palvelumme käynnistyy keskimäärin muutamassa sekuntia, joka on alan keskiarvoa nopeampaa ja varmistaa sujuvan pelaamisen myös puhelimilla. Mobiilioptimointi on muodostanut palvelussamme olennainen prioriteetti aloituksesta lähtien, kun yli 65% kotimaisista pelaajista valitsee käyttöä mobiililaitteella tai iPadilla.
Alustamme on suunniteltu selkeäksi niin aloittelijoille kuin veteraani käyttäjille. Selaaminen eri osioiden kesken on yksinkertaista, ja hakutoiminto avustaa etsimään lempipelit rivakasti. Sisällön käynnistymisnopeus on viritetty lyhentämään odotusaika, ja kaikki ohjelmat pyörivät suoraan browser-ikkunassa vailla erillistä sovelluksen downloadaamista.
Tekniset toiminta ja käytettävyys
Keskitymme aina teknologiseen kehitykseen varmistaaksemme optimaalisen mahdollisen asiakaskokemuksen. Palvelimiemme asemointi Keski-Euroopassa varmistaa ripeän yhteyden kotimaisille pelaajille, ja varmistusjärjestelmämme huolehtii siitä, että toiminta säilyy esteettömänä myös huoltotöiden vaiheessa. Tietosuoja on palvelussamme tärkein painopiste, ja sovellamme SSL-suojausta jokaisessa tiedonsiirrossa.
Kattava pelitarjonta
Pelikirjastomme kattaa yli 2500 peliä alan tunnustuilta kehittäjiltä. Yhteistyökumppaneinamme toimivat mm. NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolutionin. Tämä yhteistyö takaa, että käyttäjämme kykenevät pelaamaan sekä ajattomista hiteistä että uusimmista julkaisuista välittömästi niitten saavuttua saataville.
| Kolikkopelit | 1800+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96.2 prosenttia |
| Klassikkopelit | 350+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.5% |
| Live-kasinot | 180 plus | Evolution Gaming, Authentic Gaming | 97.8 prosenttia |
| Jackpot-pelit | 120 plus | Microgaming, NetEnt | 94,1 % |
| Videopokeri-pelit | 65+ | NetEnt, Microgaming | 99.1% |
Erikoisuudet pelivalikoimassamme
Meillä asiakkaat löytävät erityispiirteitä, joita ei aina muualta löytyisi. Tarjoamme ainutlaatuisia versiota, jotka on räätälöity kotimaisille käyttäjille. Lisäksi ylläpidämme omaa osiota uutuuspeleille, se saa päivityksen joka viikko. Jokainen peliohjelmisto on tarjottu ilmaisversiolla, jotta käyttäjät pystyvät kokeilla vaihtoehtoja silloinkin kun oikean valuutan sijoittamista.
- Megaways-toiminnot yli 250 pelitarjonnassa antavat jopa 117 649 voittolinjaa
- Cluster-mekanismi tuovat uudenlaisen keinon voittaa ilman tavanomaisia voittolinjoja
- Kertyvät jättipotit, joiden voitot kohoavat tihein miljooniin EUR
- Suomea puhuvat krupieerit blackjack-pöydissä ja pyöräpelissä tiettyinä hetkinä
- Turnaukset viikon välein muuttuvilla aiheilla ja palkintopooleilla
Bonukset ja edut
Bonusohjelma on rakennettu palkitsemaan sekä vastikään liittyneitä että uskollisia asiakkaita. Kierrätysvaatimukset ovat markkinan parhaimmat, tyypillisesti 35-kertainen bonussummaan. Se on selvästi alhaisempi kuin useilla kilpailijoilla, joka tekee rahojen siirtämisestä todellisempaa.
| Tervetuliaispaketti | 100% + 200 kpl ilmaiskierrosta | 35-kertainen bonus | 30 vrk vuorokautta |
| Viikoittainen täydennysbonus | 50 prosenttia talletetusta määrästä | 30 kertaa bonus | seitsemän vrk |
| Käteispalautus | 10% viikon välein | Ei vaadi kierrätysvaatimusta | Aina voimassa |
| Kanta-asiakasbonus | Yksilöllinen | 25 kertaa bonusmäärä | Yksilöllinen |
Kanta-asiakasohjelman edut
Uskollisuusohjelmamme rakentuu kuudesta eri tasosta, joissa kaikilla on uniikit erikoiset etunsa. Pelaajat ansaitsevat loyaltypisteitä jokaisesta panoksesta, ja kertyneet pisteet kykenee muuttaa rahaksi tai free spinsiksi. VIP- asteilla käyttäjät hyötyvät henkilökohtaisen asiakasvastaavan, ripeämmät rahansiirrot ja nostetut talletusrajat.
Siirtojen hallinta ja suojaus
Esitämme laajan joukon maksuvaihtoehtoja, mitkä sisältävät Suomen pelaajien parhaimmat metodit. Hyväksymme talletuspyynnöt saman tien, ja nostot käsitellään normaalisti 24 h sisällä. Vahvistetun käyttäjätilin pelaajat kykenevät hakea pikakotiutusta, joka takaa rahojen saamisen jo muutamassa tunnissa.
- Tilisiirrot Suomen pankkien ovat turvallinen ja luotettava metodi
- Digitaaliset lompakot kuten Skrill-palvelu ja Netellerillä tarjoavat ripeimmät siirtoajat
- Kredit- ja pankkikortit ovat kaikkein laajimmin käytetty maksutapa
- Kryptot BTC ja Eterium yksityisyyttä tavoitteleville pelaajille
- Trustly-palvelu sallii välittömät tilisiirrot vailla erityistä rekisteröitymistä
Tietosuoja ja vastuullisuus
Palvelemme Maltan saaren peliviranomaisen antamalla lisenssillä (MGA/B2C/394/2017), mikä on eräs alan arvostetuimmista. Kyseinen toimilupa pakottaa meitä noudattamaan kunnianhimoisia vastuullisen pelaamisen sääntöjä ja turvaamaan pelaajien rahojen suojaamisen omilla suojatileillä. Hyödynnämme 256-bittistä SSL-enkryptausta, joka on identtinen teknologia, jota pankit soveltavat internetpalveluissaan.
Tarjoamme laajat ominaisuudet pelaamisen seurantaan, ml. maksimitalletus, häviörajat ja itsekieltotyökalun. Pelaajat pystyvät asettaa vrk-, viikkotason tai kuukausikohtaisia rajoja aikoina tahansa tilinsä avulla. Yhteistyössä Peluuri-organisaation kanssa tuotamme, että ohjausta on saatavilla apua kaipaajille.
Asiakastuen tavoitettavuus
Asiakastuemme on tavoitettavissa kotimaassa kielenä joka päivä kello 8-24. Live-chat on nopein yhteydenottokanava, sen tyypillinen vastausnopeus on alittaa pari min. Sähköpostitse toimitettuihin tiedusteluihin palaamme normaalisti puolen päivän tunnin kuluessa. Samoin hallinnoimme monipuolista usein kysyttyjen kysymysten aluetta, josta löytyy vastauksia yleisimpiin kysymyksiin.
Asiakastukemme henkilökunta ovat koulutettu kasinotoiminnan eksperttejä, jotka kaikki pystyvät avustaa niin tekniikkaan liittyvien ongelmien kuin pelien sääntöjen selvittämisen kanssa. Meille on olennaista, että kaikki viesti hoidetaan asiantuntevasti ja käyttäjän vaatimuksia huomioiden.
Deixe uma resposta