Sisällysluettelo

• Syyt miksi asiakkaat suosivat meidät
• Pelitarjontamme kattavuus
• Maksuvaihtoehdot sekä kätevät nostot
• Bonustarjoukset että etutarjoukset
• Asiakaspalvelun ominaisuudet
• Vastuullinen uhkapelaaminen

Miksi juuri käyttäjät päätyvät valitsemaan meidät palvelukseen

Pelimaailmassa kilpailu on erittäin kovaa tasoa, silti Chillspins on onnistunut nousemaan esiin kilpailijoista tarjoamalla erityisen kombinaation luotettavuutta ja turvallisuutta, pikaisia toimintoja että monipuolisia pelivalikoimaa. Olemme luoneet alustamme pelaajien toiveet mielessä muistaen, mikä seikka heijastuu kaikissa osassa käyttöliittymästä tukipalveluun.

Suomen käyttäjät kunnioittavat varsinkin selkeyttä sekä tietoturvaa, mihin asioihin olemme erityisesti investoineet merkittävästi. Toimintaamme ja toimenpiteitämme säätelevät kansainväliset pelitoimivaltaviranomaiset, ja myös hyödynnämme edistyksellistä SSL-salaustekniikkaa kaikkien maksujen suojaamiseen. Lisäksi yhteistyössä palvelevat pelkästään tunnustetut sekä luotettavat ja vakiintuneet pelitoimittajat, mikä asia varmistaa reilun peliympäristön.

Osa-alue
Chillspins
Keskiverto Verkkokasinopaikka

Rahansiirron nopeus	0-24 h	3-5 päivän kuluessa
Pelivalikoima	Yli kokonaiset kolmetuhatta pelituotetta	500-1500 erityyppistä pelivaihtoehtoa
Tukipalvelu	24/7 Live-chat	Osittaiset aukioloajat
Mobiilikäyttö	Täysi optimointi	Osittainen
Maksutavat	Yli 15 tapaa	5-8 eri tapaa

Pelivalikoimamme kattavuus

Chillspins esittelee yhden markkinoiden markkinoiden suurimmista pelivalikoimista, jossa on saatavilla on tarjolla yli kolme tuhatta erinomaista vaihtelevaa peliä. Yhteistyökumppaneinamme palvelevat kasinoteollisuuden parhaat pelitoimittajat kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play -studiot ja Evolution. Tämä turvaa sen, jotta asiakkaamme pääsevät kokemaan niin aikakausien klassikoista kuin viimeisimmistä pelituotteista.

Hedelmäpelit muodostavat valtaosan kirjastostamme, ja lisäksi esittelemme kaikentyyppistä megaways-mekaanikoista progressiivisista jackpot-peleihin. Perinteiset pöytäpelit eivät suinkaan jää myöskään koskaan taka-alalle huomiolle – esitämme lukuisia eri variaatioita blackjackista, ruletti-pöydistä, baccaratista sekä pokerista. Live-kasinomme on erittäin hyvin pidetty, sillä siinä live-kasinossa asiakkaat pystyvät tuntea aitoa ja alkuperäistä kasinotunnelmaa asiantuntevia live-jakajien johdolla.

Suosituimmat ja parhaat peliluokat Chillspins-sivustolla

• Megaways-kolikkopelit: Vaihtelevan dynaaminen pelitoiminto tuhansien järjestelmä voittotapoja jokaisella pyöräytyksellä
• Progressiivisten kategoriset jättipotit: Tilaisuus voittaa elämää perusteellisesti mullistavia summia yhdellä spinnillä
• Livenä toimivat pöydät: Live-lähetyksenä tapahtuva pelaaminen ammattimaisten krupieerien kanssa teräväpiirtotasolla
• Klassikkokolikot: Aikakausien perinteiset kolikkopelit nostalgiaa kaipaavien pelaajien nautinnoksi
• Jackpot-pelit: Valtava kokoelma slottipelejä että klassisia pelejä valtavilla palkintopotteilla

Maksutavat ja välittömät rahojen siirrot

Tiedämme hyvin, että erityisesti kätevät ja turvalliset rahansiirrot ovat erittäin käyttäjille ensiarvoisen tärkeän tärkeitä. Tästä syystä Chillspins mahdollistaa kattavaa joukkoa maksutapoja, jotka ovat suunniteltu erikseen kotimaisten käyttäjien vaatimuksiin. Kaikki toteutettavat maksullinen maksutoimintamme tapahtuu turvallisten yhteyksien välityksellä, ja kunnioitamme korkeimpia globaaleja tietoturva- että maksusäädöksiä.

Maksutapa
Talletusaika
Kotiutusaika
Minimi/Maksimi

Trustly	Välittömästi	0-2 tunnin kuluessa h	10€ / 10 000 euroa
Luottokortit Visa/Mastercard	Välittömästi	1-3 päivää	10 euroa / 5 000€
MuchBetter	Välitön	0-24 tunnin sisällä	10 euroa / 15 000€
Kryptot	5-30 minuutin kuluessa minuuttia	0-1 tunti	20 euroa / 50,000€
Paysafecard	Välitön	Ei käytettävissä saatavilla	10 euroa / 1 000 euroa
Neteller	Heti	0-12 tunnin sisällä	10€ / 20,000€

Kotiutusten nopeus on yksi yksi avainasemassa olevista suurista kilpailuvaltteistamme. Siinä missä monet muut kasinot prosessoivat nostohakemuksia useita päiviä, me taas tavoitteemme on hoitamaan suurimman osan maksuista saman arkipäivän päivän sisällä. Erityisesti Trustly-transaktiot valmistuvat useimmiten alle parin kahden tunnin tunnin kuluessa, mikä on merkittävä merkittävä valttikortti käyttäjille.

Bonukset että promootiot

Chillspins tarjoaa kilpailukykyisen bonusohjelman, joka ohjelma huomioi sekä tuoreet että pitkäaikaiset asiakkaat. Tervetuliaisbonuksemme on huolella suunniteltu tarjoamaan uusille tuleville asiakkaille erinomaiset saavutettavat lähtökohdat uhkapelitaipaleelleen, mutta yhtä lailla panostamme yhtä paljon paljon myöskin säännölliseen palkintotoimintaan VIP-järjestelmämme kautta.

Kampanjavalikoimamme sisältää

• Viikottaiset lisätalletusbonukset: Jatkuvia talletusbonus-tarjouksia aktiivisille pelaajille
• Takaisinmaksuohjelma: Hyvitämme prosenttiosuuden hävinneistä panoksista takaisin tililllesi joka viikko
• Ilmaiskierroksia: Uusiin julkaistuihin slotteihin kokeileminen kuluitta tarjottavilla spinneillä
• Turnaukset: Kisaaminen muiden kanssa pelaajien vastaan suurista palkintoallakoista
• VIP-järjestelmä: Yksinoikeudellisia bonuksia ja yksilöllinen asiakaspalvelu uskollisimmille asiakkaillemme
• Syntymäpäiväedut: Ainutlaatuinen lahja joka ikinen syntymäpäiväsi aikaan

Bonusehtoihimme olemme asianmukaisesti käyttäneet erityisen suurta vaivannäköä – nuo ehdot ovat täysin selkeitä että reiluja. Kierrätysvaatimukset bonuksille ovat täysin toimialan keskimääräisiä, sekä pelipanostukset laskeutuvat täysimääräisesti lähes kaikissa sloteissa. Avoimuus on toiminnallemme tärkeää, joten juuri siksi kaikki bonuksiin liittyvät bonusehdot löytyvät helposti ymmärrettävässä esitysmuodossa verkkosivuiltamme.

Pelaajapalvelun taso

Pelaajapalvelumme toimii ympärivuorokautisesti koko vuorokauden suomenkielellä kielellä, mikä on tärkeä vahvuus kotimaisille käyttäjille. Live-keskustelutuki on käytettävissäsi joka ikinen päivä, sekä tyypillinen vastausnopeutemme on vain alle parin kahden minuutin minuuttia. Tukijoukkueemme koostuu ammattitaitoisista asiantuntijoista, jotka pystyvät käsittelemään niin hyvin teknisluontoiset että pelikassan hallintaan kytkeytyvät kysymykset nopeasti.

Selvitysten valossa pelaajat kunnioittavat etenkin nopeaa sekä pätevästi toimivaa pelaajapalvelua – 87 prosenttia verkkokasinoiden asiakkaista suhtautuu siten että reaaliaikaista chat-asiakastukea ensisijaisena kontaktiväylänä. Tämän tutkimuksen informaation pohjalta olemme investoineet huomattavasti tukipalveluvoimavaroihimme.

Turvallinen uhkapelaaminen

Chillspins sitoutuu ehdottomasti täysimääräisesti vastuullisen uhkapelaamisen periaateohjeisiin. Mahdollistamme käyttäjillemme monipuolisen kokoelman työkaluja, joiden kautta voit helposti kontrolloida peliapiasi sekä luoda yksilöllisiä rajoituksia. Nämä mahdollisuudet sisältävät talletusrajat, häviörajat, istuntojen ajastimet ja itsesulun.

Yhteistyössä kansainvälisten peliriippuvuusjärjestöjen kanssa tarjoamme myös ohjeita sekä tukitoimintoja niille pelaajille käyttäjille, jotka ihmiset kokevat uhkapelinsä ongelmalliseksi. Kasinopelaamisen tulisi aina kaikissa tilanteissa olla ennen kaikkea ensisijaisesti viihdettä, ei koskaan ansaintamuoto tai suinkaan häiriintynyt käyttäytymismalli. Asiantuntijamme on ammattimaisesti valmennettu löytämään ongelmapelaamisen merkkejä että ohjaamaan asiakkaita tarvittaessa tukikeskusten luo.

Järjestelmämme kattaa lisäksi itsenäisesti toimivia varoitusjärjestelmiä, jotka löytävät epätavallisia pelitapoja sekä pystyvät ehdottaa taukoa tai vaikkapa rajoitteiden luomista. Luotamme siihen, että ennakoiva suhtautumistapa turvalliseen pelaamiseen on kiistatta jokaisen yksinoikeudellisen vakavaraisen verkkopelipaikan velvollisuus.