Sisältö

• Pelilupa & Lisenssi
• Monipuolinen Pelivalikoima
• Maksumenetelmät & Nostot
• Bonusjärjestelmä
• Asiakaspalvelu

Pelisopimus ja Lisenssi

Kasinomme toimeenpanee virallisen Curacaon viranomaisen myöntämän kasinolisenssin alaisuudessa, joka takaa avoimen sekä turvallisen pelialustan. 24-casinos.fi on omistautunut turvalliseen pelitoimintaan, ja pelisivustomme noudattaa läpi kansainväliset kasinotoiminnan vaatimukset. Käyttäjien yksityistiedot salataan 256-bittisellä salauksella, mikä täyttää pankkien turvallisuutta.

Toimintamme rakentuu kokonaiseen läpinäkyvyyteen. Julkaisemme jatkuvasti ulkopuolisen tarkastajan tarkistamat voittoprosentit, jotka paljastavat slottiemme keskimääräisen paluuprosentin olevan 96,4%. Tämä ylittää kasinoteollisuuden mediaanitasoa korkeampi arvo, se todistaa sitoutumisestamme oikeudenmukaiseen pelitoimintaan.

Turvallisuuskriteerit

Turvallisuustoimenpide
Käyttöönotto
Aste

SSL-suojaus	256-bittinen	Rahoitustaso
Kaksivaiheinen tunnistautuminen	SMS & email	Optiota
Tietosuoja	Tietosuojalainsäädäntöä noudattava	Kattava
Peliaktiivisuuden monitorointi	Reaaliaikainen	Jatkuva

Monipuolinen Pelivalikoima

Pelisivustomme tarjoaa lähes 3500 uniikkia pelivaihtoehtoa huippuluokan pelintarjoajilta. Toimittajillamme ovat mm. NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play & Evolution Gaming. Pelirepertuaari kasvaa viikoittain, joten asiakkaillamme on vaihtelevasti jotain tuoretta kokeiltavana.

Pelitarjontamme Kategoriat

• Hedelmäpelit – klassisista hedelmäpeleistä nykyaikaisiin videosloteihin
• Progressiiviset pelit – megapotit valmiina voittajiaan
• Livecasino-pelit – aitoja jakajia livenä studiosta
• Classiccasinopelit – ruletti, 21, bakara & pokeripelit
• Instant-pelit – Crash, Aviator & muut pikaiset vaihtoehdot
• Virtuaaliurheilu – virtuaaliset kilpailut läpi vuorokauden

Suosituimmat Pelit

Pelin nimi
Studiotarjoaja
RTP
Tyyppi

Book of Dead	Play’n GO	96,21%	Videoslotti
Mega Moolah	Microgaming	88,12%	Jättipottipeli
Lightning Roulette	Evolution Gaming	97,30%	Live-ruletti
Starburst	NetEnt	96,09%	Kolikkopeli
Crazy Time	Evolution Gaming	95,41%	Livekasino-showpeli

Maksumenetelmät & Nostot

Sivustomme tarjoaa kattavan skaalan maksumenetelmiä suomalaisille käyttäjien vaatimuksiin. Talletukset käsitellään silmänräpäyksessä, sekä nostopyyntöjen vasteaika on keskimäärin 2-24 tuntia verkko- maksutavoilla. Kaikki rahansiirrot ovat asiakkaille ilmaisia.

Tarjolla olevat Maksutavat

1. Pankkiratkaisut – kaikki kotimaiset suurpankit
2. Pikamaksut – Trustly, Zimpler, MuchBetter
3. Digitaaliset valuutat – Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tether
4. Prepaid-kortit – Paysafecard, Neosurf
5. Sähköiset lompakot – Skrill, Neteller, ecoPayz

Nostoraja on alkaen 20 € & enintään 5000 euron 24h kohti standardille käyttäjille. Kanta-asiakkailla on korkeammat nostolimiitit, aina 20 000 euron 24h aikana. Henkilöllisyyden varmentaminen edellytetään ensimmäisen nostotapahtuman aikana, mikä sisältyy toimialan yleisiin standardeihin rahoitusrikkomusten välttämiseksi.

Bonusjärjestelmä

Bonustarjontamme muodostuu monipuolisesti varioitujen asiakassegmenttien pohjalle. Ensikertalaiset asiakkaat saavat tervetuliaisbonus-paketin, joka jakautuu kolmelle alkuperäiselle talletukselle. Uskollisillamme tarjoamme joka viikko toistuvia latauspalkitsemisia, cashback-tarjouksia sekä kanta-asiakasetuja.

Kierrätysvaatimukset ovat selkeästi määritellyt: bonukset täytyy kierrättää 35 kertaa edellyttäen kotiutusta. Maksimaalinen panos käytössä olevan bonuksen aikana on 5 euron per spin tai pyöräytys. Läpi bonuksien ehdot ovat luettavissa alustamme ehdoista, & uudistamme ne jatkuvasti asiakkaiden kommenttien pohjalta.

Lojaliteettiohjelma

Uskollisuusohjelmamme muodostuu kuudesta eri portaasta: Bronze, Hopea, Kulta, Platina, Timantti & VIP Elite. Jokainen veto kasvattaa pisteitä, jotka määrittelevät portaan. Ylemmillä tasoilla saat korkeampia palkintoja, privaatin tukihenkilön, nopeammat nostot ja yksinoikeuden erikoistapahtumiin.

Asiakaspalvelu

Asiakaspalvelumme on käytettävissä ympäri 24h kotikielellä. Asiakaspalveluohjelmaamme koostuu valmennetuista työntekijöistä, ne hoitavat valtaosan tiedusteluista ensikontaktilla. Kontaktoit meidät live-chatin, sähköpostiosoitteen tai puhelimen välityksellä.

Tyypillinen keskusteuluaika reaaliaikaisessa chatissa on alle 60 sekuntia, joka on varmennettu ulkopuolisen tukitutkimuksen mukaan. Sähköpostitiedusteluihin palaamme tyypillisesti kuuden tunnin kuluessa. Verkkosivuillamme on myöskin laaja FAQ-osio, josta näet ratkaisut yleisimpiin kysymyksiin.

Pelisivustomme pyrkii jatkuvasti kehittämään palveluitaan käyttäjien arvioiden mukaan. Hallittu pelitoiminta on sivustollamme ensimmäisenä, & tarjoamme työkaluja pelitilin säätelyyn, esimerkiksi talletusrajat, häviörajat & tilinesto-option.